Ajuda
Respostas rápidas. Se não encontrar a sua, escreva para contato@aimanexperiences.com.br: respondemos em até 1 dia útil.
Abrir meu roteiro: Nova York · Paris · Roma · São Paulo
Como acesso meu roteiro?
Abra o link que chegou no e-mail ou vá em https://roteiros.aimanexperiences.com.br/app/<destino>/ e entre com o e-mail usado no pagamento. Não tem senha.
Comprei e o acesso não abre.
Pix e cartão liberam em até 2 minutos. Confira se digitou o mesmo e-mail do pagamento. Boleto leva até 3 dias úteis para compensar. Se continuar, escreva para contato@aimanexperiences.com.br com o e-mail da compra.
Posso usar sem internet?
Sim. Abra o roteiro uma vez com internet: ele fica salvo no celular. Para o mapa offline, toque em Infos → “Baixar mapa” no Wi-Fi. Sem internet não funcionam “Como chegar” (Google Maps) nem os links de ingresso.
Instalei na tela inicial e pediu o e-mail de novo.
No iPhone, o app da tela inicial guarda os dados separado do Safari. Entre com o mesmo e-mail uma vez, com internet, e pronto.
Posso alterar o roteiro?
Toque em um lugar para marcar “Quero fazer”, trocar de dia ou remover. No fim de cada dia, “Adicionar um lugar” mostra opções próximas. Em Infos, “Refazer” cria um roteiro novo com outras respostas.
Posso usar em mais de um celular?
Sim, entre com o mesmo e-mail da compra em cada celular.
Posso comprar para outra pessoa?
Sim. Use o e-mail de quem vai usar o roteiro no pagamento.
O roteiro inclui ingressos?
Não. Mostramos o que precisa de reserva e o link do site oficial. Não vendemos ingressos nem recebemos comissão.
O roteiro reserva restaurantes?
Não. O roteiro reserva o horário do almoço e do jantar e indica a região. Para restaurantes escolhidos para você, existe o roteiro personalizado da AÍMAN.
Como funciona o mapa?
O mapa mostra as paradas do dia numeradas, na ordem, ligadas pelo percurso. A linha indica a sequência, não o trajeto exato pelas ruas. Para a rota passo a passo, toque em “Como chegar”.
Os horários são exatos?
São estimativas a partir do tempo médio de visita e da distância. Horários de funcionamento foram conferidos nos sites oficiais na data indicada, mas podem mudar: confirme antes de ir.
Posso cancelar?
Sim, em até 7 dias após a compra, pela Kiwify (link no e-mail de confirmação) ou escrevendo para contato@aimanexperiences.com.br. Veja a política de reembolso.
Quero um roteiro feito para mim.
A AÍMAN monta roteiros personalizados. O valor do roteiro automático vira crédito por 90 dias. Fale pelo WhatsApp no fim do roteiro ou em Infos.